# Sayvio

> KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe im deutschsprachigen Raum.
> Nimmt Anrufe an, wenn niemand ans Telefon kann, erfragt das Anliegen und
> schickt dem Betrieb eine strukturierte Notiz.

Sayvio ist ein Telefonassistent für kleine und mittlere Handwerksbetriebe —
Heizung, Sanitär, Elektro, Kfz, Metallbau. Der Assistent geht ans Telefon,
wenn der Betrieb es nicht kann: bei Montagearbeit, in der Werkstatt, nach
Feierabend. Er sagt im ersten Satz, dass er ein KI-Assistent ist, erfragt das
Anliegen entlang eines Ablaufs, den der Betrieb selbst festgelegt hat, und
schickt anschließend eine Notiz per E-Mail.

Betrieben von Florian Lammers, Raesfeld (Nordrhein-Westfalen, Deutschland).

## Was Sayvio tut

- Nimmt eingehende Anrufe an und führt ein Gespräch in natürlicher Sprache.
- Erfragt je nach Anliegen unterschiedliche Angaben (Störung, Modernisierung,
  Service, Digitalisierung) — welche, legt der Betrieb fest.
- Erkennt wiederkehrende Anrufer an der Rufnummer und weiß, worum es beim
  letzten Mal ging.
- Schickt nach dem Anruf eine Notiz mit den erfassten Angaben und einem
  Vorschlag für den nächsten Schritt.
- Erkennt Gefahrenlagen (Gasgeruch, Feuer) und nennt sofort den Notruf 112,
  ohne weiter zu fragen.

## Was Sayvio NICHT tut

- **Keine Terminbuchung.** Der Assistent nimmt Terminwünsche auf; zusagen tut
  der Betrieb.
- **Keine Gesprächsaufzeichnung.** Es wird kein Audio gespeichert.
- **Keine erfundenen Auskünfte.** Er nennt nur Preise und Angaben, die der
  Betrieb hinterlegt hat. Was er nicht weiß, sagt er und notiert die Frage.
- **Keine Verhandlung, keine Rabatte.**

## Preise

- Starter: 99 € im Monat, 500 Gesprächsminuten inklusive.
- Professional: 199 € im Monat, 1.500 Minuten.
- Premium: 449 € im Monat, 3.500 Minuten.
- Minuten über dem Kontingent: 0,15 € je Minute.
- Erster Monat kostenlos, monatlich kündbar; jährlich 20 % günstiger.
- Der Betreiber ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG — Rechnungen weisen keine
  Umsatzsteuer aus.

## Datenschutz — die Fakten

- **Keine Audioaufzeichnung.** Gespräche werden nicht mitgeschnitten.
- **Spracherkennung und KI-Verarbeitung in Deutschland**: Microsoft Azure,
  Region Deutschland West-Mitte (Frankfurt).
- **Die Sprachausgabe läuft bei einem US-Anbieter** (Cartesia). Dabei wird
  der zu sprechende Text übertragen, nicht das Gespräch des Anrufers.
- Das Transkript wird vor der Speicherung maskiert (Namen, Rufnummern,
  Adressen, IBAN).
- Der Anrufer wird im ersten Satz darauf hingewiesen, dass er mit einem
  KI-Assistenten spricht und das Gespräch protokolliert wird.
- Auftragsverarbeitungsvertrag: in Vorbereitung, anwaltlich noch nicht
  abgeschlossen.

## Links

- [Startseite](https://sayvio.de/): Überblick und Live-Demo
- [Preise](https://sayvio.de/preise): drei Stufen, was enthalten ist
- [Vergleichbare Fakten](https://sayvio.de/fakten): alle nachprüfbaren
  Angaben auf einer Seite, ohne Werbesprache
- [FAQ](https://sayvio.de/faq): die häufigsten Fragen
- [Ratgeber](https://sayvio.de/ratgeber): 27 Fachartikel zu
  KI-Telefonassistenz im Handwerk
- [Datenschutzerklärung](https://sayvio.de/datenschutz)
- [AGB](https://sayvio.de/agb)
- [Impressum](https://sayvio.de/impressum)

## Kontakt

Sayvio · Florian Lammers · 46348 Raesfeld, Deutschland
Telefon 0160 90338505 · business@sayvio.de