Hotel, Ferienwohnung und Eventdienstleister bekommen unterschiedliche Anrufe — und Sayvio nimmt bei jedem etwas anderes an. Gleich ist nur das eine: der Anruf kommt, wenn niemand am Apparat ist, und er wird vollständig aufgenommen statt auf ein Band gesprochen.
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Die einzige Terminart, die für alle drei Gewerke gilt. Anliegen, Name, Nummer — vollständig, auch nach Feierabend.
Zeitraum, Anzahl, Name und Rückrufnummer, direkt in Ihren Kalender. Ob vorher bestätigt werden muss, stellen Sie dort ein — Ihre Belegung prüft Sayvio nicht.
Gruppen-, Tagungs- und Veranstaltungsanfragen. Bei der Ferienwohnung ist diese Terminart nicht freigeschaltet.
Als einziges Gewerk dieses Bereichs fährt der Eventdienstleister zum Veranstaltungsort. Deshalb gibt es dort auch Beratungsgespräch und Vor-Ort-Termin — und eine Adressfrage.
Reihenfolge im Hotel: Anliegen, Firma, Name, Nummer — keine Adressfrage, der Gast kommt zu Ihnen. Sayvio fragt „Von welcher Firma rufen Sie an?“, nicht „privat oder über eine Firma?“: die Typfrage wird nur gestellt, wo jemand hinfährt. Bei der Ferienwohnung entfällt auch die Firmenfrage.
Zimmer- und Gruppenanfragen, Tagungen, Rückrufe. Sayvio nimmt vollständig auf und trägt ein — Ihre Belegung kennt es nicht und behauptet es auch nicht.
Das schmalste Angebot dieses Bereichs: Rückruf und Reservierung. Eine Angebotsanfrage ist hier nicht freigeschaltet, und nach einer Firma fragt Sayvio nicht — die Anrufer sind Privatgäste.
Das einzige Gewerk dieses Bereichs, das zum Kunden fährt. Deshalb gibt es hier Beratungsgespräch und Vor-Ort-Termin, eine Adressfrage — und die Frage, ob privat oder über eine Firma angerufen wird.
Sie waren am Empfang, im Frühstücksraum, beim Aufbau. Ihr Telefon hat trotzdem abgenommen.
„Acht Zimmer, zweite Märzwoche, für ein Seminar.“ Der Anruf, der sonst halb verstanden auf einem Band landet.
Sayvio nimmt Anzahl, Zeitraum, Firma und Rückrufnummer auf. Ihre hinterlegten Zeiten ändern den Ton der Begrüßung — nicht die Annahme.
Eine Frage zur Anreise, mitten im Check-out. Vollständig aufgenommen, ohne dass jemand den Empfang verlässt.
„Auf dem Hof am Kirchweg vierzehn.“ Sayvio liest sie zurück.
Im Hotel wäre diese Frage nie gefallen — dort kommt der Gast, und eine Adresse ohne Zweck wird nicht einmal gespeichert.
RÜCKRUF/ANLIEGEN: Name: Nordmann Firma: Nordmann GmbH Anliegen: Seminar, 8 Zimmer, zweite Märzwoche
Alle Anfragen des Tages in einer Mail.
Sie haben heute nicht ein einziges Mal abgenommen.
Und trotzdem liegt jede Anfrage vollständig vor.
Ehrlicher ist billiger als eine Zusage, die im ersten echten Anruf bricht.
Sayvio nimmt auf und legt an — was daraus wird, entscheiden Sie; Sayvio sorgt dafür, dass die Anfrage vollständig auf Ihrem Tisch liegt, bevor Sie entscheiden.
Server in Deutschland; Spracherkennung und KI-Verarbeitung laufen in Rechenzentren innerhalb der EU. Zu Gesprächsbeginn weist Sayvio automatisch darauf hin, dass ein KI-Assistent spricht — wie es das Gesetz verlangt.
Sayvio trägt die Reservierung in Ihren Kalender ein — Zeitraum, Anzahl, Firma, Name und Rückrufnummer. Ob Ihr Haus sie vorher bestätigen muss, stellen Sie in Ihrem Kalender ein („requires confirmation“). Was Sayvio nicht prüft: ob acht Zimmer in der zweiten Märzwoche wirklich frei sind — Ihre Belegung steht nicht im System.
Weil der eine hinfährt und der andere besucht wird. Das ist keine Einstellung, die jemand vergessen kann, sondern steht je Branche fest: Wo niemand hinfährt, wird die Adresse nicht erfragt — und eine beiläufig genannte auch nicht gespeichert.
Nein. Sie leiten Ihre bestehende Nummer einfach an Sayvio weiter — oder erhalten eine neue Nummer von uns.
In der Regel unter 15 Minuten: Daten eingeben, Wissensbasis füllen, Rufumleitung setzen — fertig.
Drei Stufen mit demselben Funktionsumfang: Starter 99 € für 500 Gesprächsminuten, Professional 199 € für 1.500 Minuten, Premium 449 € für 3.500 Minuten — je Monat. Der erste Monat ist kostenlos, monatlich kündbar. Einzelheiten auf sayvio.de/preise.html.