In der Werkstatt ist jeder angenommene Anruf eine unterbrochene Arbeit — und jeder nicht angenommene einer, von dem Sie nie erfahren. Sayvio nimmt ihn an, hält fest, worum es geht, und legt den Werkstatt-Termin an.
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Inspektion, Reparatur, Reifenwechsel: die Terminart, um die es hier geht. Die Zeiten kommen aus Ihrem Kalender.
Anliegen, Auftraggeber, Name, Nummer — und eine genannte Wunschzeit als eigenes Feld.
„Was kosten vier Winterreifen montiert?“ — Sayvio nimmt die Anfrage auf, den Preis nennt Ihr Betrieb.
Das Verkaufsgespräch ist ausschließlich fürs Autohaus freigeschaltet. In Werkstatt, Reifendienst und Aufbereitung legt Sayvio es nicht an.
Sayvio fragt hier „Von welcher Firma rufen Sie an?“ — nicht „privat oder über eine Firma?“. Die Typfrage wird nur gestellt, wo jemand hinfährt; im Kfz-Bereich kommt der Kunde. Bei Fahrzeugaufbereitung und Waschanlage entfällt auch die Firmenfrage.
Inspektion, Reparatur, Hauptuntersuchung: Sayvio legt den Werkstatt-Termin an und hält fest, worum es geht — ohne dass jemand die Hebebühne verlässt.
Das einzige Gewerk dieses Bereichs, für das auch ein Beratungsgespräch freigeschaltet ist — das Verkaufsgespräch gehört hier zum Geschäft.
In der Wechselsaison kommen die Anrufe gebündelt. Sayvio nimmt Termin und Preisanfrage auf, beides ohne Wartezeit in der Leitung.
Komplettaufbereitung ist ein Angebotsfall. Hier fragt Sayvio auch nicht nach einer Firma — die Anrufer sind im Katalog Privatkunden.
Sie waren an der Hebebühne, im Teilelager, auf der Probefahrt. Ihr Telefon hat trotzdem abgenommen.
„Ich bräuchte heute noch einen Termin.“ Die Halle ist noch zu.
Sayvio nimmt trotzdem an und legt den Werkstatt-Termin an. Die hinterlegten Öffnungszeiten ändern den Ton der Begrüßung — nicht die Annahme.
Zwei Reifenanfragen kurz hintereinander. Beide vollständig aufgenommen, keine davon hat jemanden vom Fahrzeug geholt.
Drei Zeilen, kein Protokoll:
RÜCKRUF/ANLIEGEN: Name: Terhorst Anliegen: Inspektion, Termin gewünscht Wunschzeit: nächste Woche vormittags
Eine zugesagte Zeit und das, was aufgeschrieben wird, dürfen nie auseinandergehen.
Alle Anrufe des Tages in einer Mail.
Sie haben heute nicht ein einziges Mal abgenommen.
Und trotzdem steht jeder Termin im Kalender.
Was der Assistent dort konkret tut — keine Bewertung, nur der Ablauf.
Ehrlicher ist billiger als eine Zusage, die im ersten echten Anruf bricht.
Sayvio nimmt auf und legt an — was daraus wird, entscheiden Sie; Sayvio sorgt dafür, dass die Anfrage vollständig auf Ihrem Tisch liegt, bevor Sie entscheiden.
Server in Deutschland; Spracherkennung und KI-Verarbeitung laufen in Rechenzentren innerhalb der EU. Zu Gesprächsbeginn weist Sayvio automatisch darauf hin, dass ein KI-Assistent spricht — wie es das Gesetz verlangt.
Nein. Im Kfz-Bereich kommt der Kunde zum Betrieb — eine Adresse hätte keinen Zweck. Sie wird deshalb nicht erfragt und auch nicht gespeichert, wenn sie nebenbei fällt. Das ist keine Einstellung, die jemand vergessen kann: es ist im Katalog hinterlegt.
Nur im Autohaus — dort gehört das Verkaufsgespräch zum Geschäft. In Werkstatt, Reifendienst und Aufbereitung legt Sayvio Rückruf, Angebotsanfrage und Werkstatt-Termin an.
Nein. Sie leiten Ihre bestehende Nummer einfach an Sayvio weiter — oder erhalten eine neue Nummer von uns.
In der Regel unter 15 Minuten: Daten eingeben, Wissensbasis füllen, Rufumleitung setzen — fertig.
Drei Stufen mit demselben Funktionsumfang: Starter 99 € für 500 Gesprächsminuten, Professional 199 € für 1.500 Minuten, Premium 449 € für 3.500 Minuten — je Monat. Der erste Monat ist kostenlos, monatlich kündbar. Einzelheiten auf sayvio.de/preise.html.