Das Aufmaß entscheidet den Preis — und der Anruf dazu kommt, während Sie tragen.

Beim Umzug beginnt fast jeder Auftrag mit derselben Frage: „Was kostet das?“ — und beantworten lässt sie sich erst, wenn jemand die Wohnung gesehen hat. Sayvio nimmt die Anfrage auf, fragt nach der Adresse und legt den Besichtigungstermin an.

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Was Sayvio für Umzugsunternehmen annimmt

Vor-Ort-Termine

Das Aufmaß in der alten Wohnung — der Termin, an dem der Preis hängt. Mit Adresse, zurückgelesen, und Wunschzeit aus Ihrem Kalender.

Angebots- und Preisanfragen

Sayvio nimmt die Anfrage vollständig auf, damit Ihr Kollege rechnen kann. Eine Zahl am Telefon nennt es nicht.

Rückrufe

Anliegen, Adresse, Auftraggeber und Rückrufnummer — und eine genannte Wunschzeit steht als eigenes Feld.

So klingt ein Anruf

Anrufer
Wir ziehen Ende September um, Dreizimmerwohnung. Was kostet das?
Sayvio
Den Preis rechnet Ihnen ein Kollege, wenn er die Wohnung gesehen hat — ich lege einen Besichtigungstermin an. Wo sollen wir hinkommen?
Anrufer
Am Kastanienweg 5.
Sayvio
Am Kastanienweg fünf. Rufen Sie privat an oder über eine Firma?
Anrufer
Privat.
Sayvio
Auf welchen Namen darf ich das notieren?
Anrufer
Terhorst.
Sayvio
Erreichen wir Sie unter der Nummer, von der Sie anrufen?

Reihenfolge: Anliegen, Adresse, Firma, Name, Nummer. Die Typfrage wird hier gestellt, weil beim Umzug Privat- und Firmenkunden anrufen und jemand hinfährt — nur dann hat sie eine Konsequenz.

Für Privat- und Firmenumzüge

UmzugsunternehmenPrivatumzugFirmenumzug

Umzugsunternehmen

Jeder Auftrag beginnt mit einer Preisfrage, und die lässt sich erst nach dem Aufmaß beantworten. Sayvio nimmt die Anfrage auf und legt den Vor-Ort-Termin an.

Privatumzug

Wohnungsgröße, Zeitraum, Adresse, Wunschzeit — vollständig aufgenommen, auch wenn der Anruf abends kommt.

Firmenumzug

Beim Büroumzug ruft selten der an, der unterschreibt. Sayvio fragt nach, ob privat oder über eine Firma, und hält den Auftraggeber fest.

Ein Donnerstag. Vier Anrufe, und keiner hat Sie den Karton absetzen lassen.

Sie waren im Treppenhaus, im Wagen, in der nächsten Wohnung. Ihr Telefon hat trotzdem abgenommen.

19:40

Der Anruf nach Feierabend

„Wir ziehen Ende September, können Sie ein Angebot machen?“

Sayvio nimmt an, notiert Zeitraum und Wohnungsgröße und legt den Besichtigungstermin an. Ihre hinterlegten Zeiten ändern den Ton der Begrüßung — nicht die Annahme.

08:15

„Kastanienweg fünf“, zurückgelesen

Straßenname im Wort, Hausnummer als Zahl.

Beim Aufmaßtermin ist die Adresse die Angabe, deren Verhörer erst vor der falschen Haustür auffällt.

13:00

Der Rückruf mit einer Uhrzeit

„Am besten nach achtzehn Uhr, vorher sind wir nicht da.“

Wunschzeit: nach 18 Uhr

Eine zugesagte Zeit und das, was aufgeschrieben wird, dürfen nie auseinandergehen.

20:00

Die Tagesübersicht

Alle Anfragen des Tages in einer Mail.

Sie haben heute nicht ein einziges Mal abgenommen.

Und trotzdem steht jeder Aufmaßtermin im Kalender.

Was Sayvio hier nicht tut

Ehrlicher ist billiger als eine Zusage, die im ersten echten Anruf bricht.

  • Sayvio vereinbart keine Beratungsgespräche. Für den Umzug ist diese Terminart nicht freigeschaltet — was besprochen werden muss, wird als Rückruf notiert.
  • Sayvio führt ein Adressfeld: die des Besichtigungstermins. Eine Zieladresse wird nicht erfasst.

Sayvio nimmt auf und legt an — es disponiert nicht. Wer wann rausfährt, entscheiden Sie; Sayvio sorgt dafür, dass die Anfrage vollständig auf Ihrem Tisch liegt, bevor Sie entscheiden.

Betrieben in Deutschland

Server in Deutschland; Spracherkennung und KI-Verarbeitung laufen in Rechenzentren innerhalb der EU. Zu Gesprächsbeginn weist Sayvio automatisch darauf hin, dass ein KI-Assistent spricht — wie es das Gesetz verlangt.

Häufige Fragen

Nimmt Sayvio Abhol- und Zieladresse auf?

Sayvio führt ein Adressfeld — die Adresse, an der besichtigt wird. Für den Aufmaßtermin ist das genau die richtige, und mehr braucht das Gespräch nicht. Wohin es geht, klären Sie beim Rückruf. Wir schreiben das lieber hin, als eine zweite Adresse zu versprechen, die im Gespräch niemand festhält.

Legt Sayvio einen Umzugstermin fest?

Nein. Es legt den Besichtigungstermin an — den Umzugstermin machen Sie, wenn Sie wissen, was zu tragen ist.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. Sie leiten Ihre bestehende Nummer einfach an Sayvio weiter — oder erhalten eine neue Nummer von uns.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel unter 15 Minuten: Daten eingeben, Wissensbasis füllen, Rufumleitung setzen — fertig.

Was kostet Sayvio?

Drei Stufen mit demselben Funktionsumfang: Starter 99 € für 500 Gesprächsminuten, Professional 199 € für 1.500 Minuten, Premium 449 € für 3.500 Minuten — je Monat. Der erste Monat ist kostenlos, monatlich kündbar. Einzelheiten auf sayvio.de/preise.html.

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