Privat oder Firma? Sayvio fragt, statt zu raten.

Beim Elektriker klingelt beides — die Wohnung ohne Strom und der Betrieb mit stehender Anlage. Sayvio fragt nach, welcher Fall vorliegt, und die Antwort steht im Ticket, bevor jemand losfährt.

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Was Sayvio für Ihren Elektrobetrieb annimmt

Rückrufe

Anliegen, Adresse, Auftraggeber und Rückrufnummer — vollständig, bevor jemand zurückruft.

Angebots- und Preisanfragen

Sayvio nimmt die Anfrage auf und nennt keinen Preis. Den rechnet Ihr Betrieb.

Vor-Ort-Termine

Zum Anschauen oder Aufmessen, mit Adresse und Wunschzeit aus Ihrem Kalender.

So klingt ein Anruf

Anrufer
Wir brauchen zwei zusätzliche Steckdosen in der Werkhalle.
Sayvio
Wo sollen wir hinkommen?
Anrufer
Industriestraße 4.
Sayvio
Industriestraße vier. Rufen Sie privat an oder über eine Firma?
Anrufer
Über die Meyer Metallbau.
Sayvio
Auf welchen Namen darf ich das notieren?
Anrufer
Meyer.
Sayvio
Erreichen wir Sie unter der Nummer, von der Sie anrufen?

Die Typfrage wird nur gestellt, wo Privat- und Gewerbekunden vorkommen und jemand hinfährt — Elektro ist genau dieser Fall. Eine Frage ohne Konsequenz kostet nur Zeit.

Für Elektroinstallation, Notdienst und Gewerbetechnik

ElektroinstallationElektro-NotdienstGewerbliche Elektrotechnik

Elektroinstallation

Steckdosen, Leitungen, Verteiler: Sayvio nimmt das Anliegen auf, fragt nach der Adresse und hält fest, ob privat oder gewerblich angerufen wird.

Elektro-Notdienst

„Kein Strom“, „Brandgeruch“, „Gasgeruch“ sind hinterlegte Notfall-Stichwörter. Die dringende Notiz entsteht sofort — auch wenn das Gespräch danach abreißt. Sayvio nimmt den Notruf auf und meldet ihn; es rückt nicht aus und entscheidet nicht, wer fährt.

Gewerbliche Elektrotechnik

Steht eine Anlage, zählt jede Minute. Sayvio nimmt an, hält den Auftraggeber fest und gibt die Meldung weiter, ohne dass jemand im Büro sitzen muss.

Ein Mittwoch. Vier Anrufe. Keiner davon hat Sie von der Leiter geholt.

Sie waren im Verteiler, auf der Baustelle, im Lager. Ihr Telefon hat trotzdem abgenommen.

05:40

Die Anlage steht

„Bei uns ist die halbe Halle ohne Strom.“ Kein Mensch im Büro.

Sayvio nimmt an, notiert sofort als dringend und fragt danach nach der Adresse.

Verankert: Notfall-Sofortnotiz, feuert vor der Rückfrage.

09:15

Der Anruf, für den niemand unterbrechen musste

Eine Angebotsanfrage kommt herein, während das Team auf der Baustelle ist.

Vollständig aufgenommen — Anliegen, Adresse, Auftraggeber, Rückrufnummer —, ohne dass jemand die Arbeit abbricht.

13:30

Privat oder Firma

„Ich rufe für die Hausverwaltung an.“ Sayvio fragt einmal nach und hält es fest.

Ihr Team sieht vor dem Rückruf, ob es ein Privatkunde oder ein Gewerbeauftrag ist.

RÜCKRUF/ANLIEGEN:
Name:     Meyer
Firma:    Meyer Metallbau
Anliegen: zwei Steckdosen Werkhalle
Adresse:  Industriestraße 4
20:00

Die Tagesübersicht

Eine Mail mit allen Anrufen des Tages. Sie kommt, ob Sie hineinschauen oder nicht.

Sie haben heute nicht ein einziges Mal abgenommen.

Und trotzdem weiß Ihr Betrieb von jedem Anruf.

Was Sayvio hier nicht tut

Ehrlicher ist billiger als eine Zusage, die im ersten echten Anruf bricht.

  • Sayvio vereinbart keine Beratungsgespräche. Für Elektro ist diese Terminart nicht freigeschaltet — was besprochen werden muss, wird als Rückruf notiert.
  • Sayvio nennt keine Preise und gibt keine Ferndiagnose. Es notiert, was der Anrufer beschreibt, im Wortlaut.

Sayvio nimmt auf und legt an — es disponiert nicht. Wer wann rausfährt, entscheiden Sie; Sayvio sorgt dafür, dass die Anfrage vollständig auf Ihrem Tisch liegt, bevor Sie entscheiden.

Betrieben in Deutschland

Server in Deutschland; Spracherkennung und KI-Verarbeitung laufen in Rechenzentren innerhalb der EU. Zu Gesprächsbeginn weist Sayvio automatisch darauf hin, dass ein KI-Assistent spricht — wie es das Gesetz verlangt.

Häufige Fragen

Warum fragt Sayvio, ob ich privat oder über eine Firma anrufe?

Weil die Antwort etwas ändert: Rechnungsempfänger, Ansprechpartner, oft auch die Dringlichkeit. Sayvio stellt diese Frage nur in Branchen, in denen beides vorkommt — bei einer reinen Privatkunden-Branche unterbleibt sie.

Bekomme ich am Telefon einen Preis genannt?

Nein. Sayvio nimmt die Angebotsanfrage auf, den Preis nennt Ihr Betrieb. Sayvio nimmt auf und legt an — es disponiert nicht.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. Sie leiten Ihre bestehende Nummer einfach an Sayvio weiter — oder erhalten eine neue Nummer von uns.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel unter 15 Minuten: Daten eingeben, Wissensbasis füllen, Rufumleitung setzen — fertig.

Was kostet Sayvio?

Drei Stufen mit demselben Funktionsumfang: Starter 99 € für 500 Gesprächsminuten, Professional 199 € für 1.500 Minuten, Premium 449 € für 3.500 Minuten — je Monat. Der erste Monat ist kostenlos, monatlich kündbar. Einzelheiten auf sayvio.de/preise.html.

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